Les mots-clés qui vendent votre site – ou pas!

Tout travail d’optimisation d’un site a un début tout simple : les mots-clés.

Simple, et pourtant d’une complexité qui demande un regard extérieur et professionnel. La personne la plus compétente  pour faire ce choix, c’est un professionnel du SEO. Pour les mêmes raisons, vous devez le consulter avant de produire le contenu de votre site.

Les termes que vous utilisez pour désigner vos produits ne sont généralement pas ceux que vos clients potentiels vont utiliser. Le SEO est aussi un professionnel de la recherche, capable de trouver l’outil ou l’information quasi introuvable. Un SEO compétent est forcément, au préalable, capable de comprendre les terminologies profanes et spécialisée et d’étendre les champs lexicaux. L’étendue et la pertinence des mots-clés est garante du succès de toutes les étapes suivantes de l’optimisation.

Si vraiment vous désirez vous en charger vous-même, la liste des mots-clés reliés à votre site est, après la raison qui vous pousse à avoir un site internet, la tâche la plus importante à considérer, avant d’écrire les textes, avant même de prendre quelque décision concernant le site.

L’optimisation d’un site ne peux pas être faite sur groupe restreint de mots clés : prenons exemple de l’hôtellerie. L’internaute peut chercher un hôtel, un motel, un hôtel-motel, un hébergement, une auberge, une hôtellerie… avec un ensemble de mots-clés secondaire vastes, comme champêtre, confort, accessible, fumeur, stationnement, animaux, double, piscine, bar, restaurant, déjeuner inclus, trois, quatre étoiles, luxe, etc. à quoi on ajoute le nom soit de la ville, région touristique, administrative…

De plus, cet hôtel est inscrit dans des dizaines de sites d’information pour amateurs de voyages, avec des critiques possiblement négatives. Ces inscriptions peuvent très bien apparaître dans les résultats de recherche avant le site de l’hôtel.

Il est impératif pour cet hôtel, en compétition avec des dizaines d’autres hôtels, d’avoir un site performant dans les moteurs de recherches. Plus la compétition est forte dans un domaine, plus l’optimisation est exigeante et demande du doigté.

Il est essentiel de faire un suivi de l’effet de l’optimisation par le biais des statistiques. J’ai personnellement déjà observé un trafic important et soudain en provenance du brésil en rapport avec un certain mot secondaire dans le contenu de une des pages. Cette page était pourtant en ligne, inchangée depuis plusieurs mois, c’est une modification dans la classification des moteurs qui a provoqué le changement soudain dans le portrait des visiteurs. Ce mot-clé désignait aussi de l’argot vulgaire brésilien. En principe, il était possible d’ignorer ce trafic, puisqu’ils venaient sur le site par erreur. Le public-cible semblait maintenir son niveau d’achalandage. Ces visiteurs du Brésil consommaient pourtant de la bande-passante et représentaient un coût inutile pour le propriétaire.

Les internautes qui avaient besoin de mon client le trouvaient pour d’autres mots-clés, bien sûr, mais à cause de ce mot le site était classé de façon déplacée dans les index de certains pays. Ce n’était pas un mot-clé crucial dans le texte où on pouvait le lire, ce mot a été enlevé et ici l’importance du suivi statistique a pris toute sa pertinence : on a pu constater une augmentation des visites du public-cible avec des mots-clés liés à la vocation du site. Les ventes ont augmenté. À l’insu de tous, les moteurs avaient déclassé le site depuis longtemps et le présentaient avec une priorité plus basse dans les résultats de recherches. Un seul mot, d’apparence anodine, causait une perte de trafic de qualité.

Sans l’analyse statistique, cet élément n’aurait pas été corrigé, des ventes auraient été perdues, la bande passante aurait continué d’être utilisée de façon non-rentable, et le site aurait perdu de sa valeur de réputation.

On peut considérer la simple analyse des mots-clés importants d’un site comme une profession à part entière. Il demande une connaissance fine de la psychologie de l’internaute avant même que celui-ci ne débute sa recherche.

 

Si vous le faites vous-même, considérez la recherche lexicale avec le plus grand sérieux.

Pourquoi avoir un site internet n’est pas suffisant

Après ce petit détour d’un an, retour aux bases, encore une fois. Vous avez un site Internet, vous avez quelques visites, de temps en temps un client vous en parle et vous signale une faute d’orthographe oubliée, et vous vous dites, « Et puis? Pourquoi payer un programmeur pour corriger une faute d’orthographe? ». Pourquoi, en effet? Vous avez le sentiment du devoir accompli en ayant une adresse sur le Web.

Vous ne retirez que peu ou pas de bénéfice de votre site, et éventuellement vos concurrents vont comprendre avant vous. Vous n’êtes en concurrence avec personne, vous avez un blog où vous parlez de vos lectures et quelques pages à une autre adresse pour votre boutique ou votre restaurant. Vous êtes déçu du peu de commentaires sur votre blog, alors vous l’abandonnez. Vos clients vous affirment n’avoir jamais vu votre site Internet, alors vous vous demandez si le coût d’hébergement vaut la peine. Vous regrettez d’avoir payé si cher la conception de votre site.

Vous vous demandez pourquoi, à vos réunions de chambre de commerce, on fait tant de cas des ventes sur Internet.

Personne ne peut s’intéresser à votre blog si personne ne le trouve. Personne n’ira à votre restaurant en le trouvant sur Internet parce que personne ne le trouvera. Vous vous traînez à vélo au milieu du champ de maïs alors que vos concurrents vont prendre le TGV.

Vous voulez cesser cette catastrophe? Bien! C’est le début de la sagesse.

Deux aspects doivent recevoir votre attention. L’aspect interne est propre au site, à son contenu et sa structure. L’aspect externe s’intéresse à la publicisation du site par le biais d’autres ressources sur Internet (nous y reviendrons).

L’aspect interne :

LE SEO

Le SEO s’intéresse d’abord au contenu d’une page Internet. Il existe un grand nombre d’éléments d’un site qui, peu remarqués par les internautes, sont considérés par les moteurs dans l’analyse d’un site. Diverses balises peuvent enrichir le contenu d’une page pour améliorer son positionnement, leur mauvaise utilisation peut nuire à ce positionnement, voire éliminer le site des index. Une certaine expérience est nécessaire pour exploiter efficacement les mots clés de manière à conjuguer le contenu du site avec les recherches faites par les utilisateurs potentiels.

C’est la première règle du Search Engine Optimisation, le SEO pour les intimes. S’assurer que les moteurs de recherche trouvent le site et le mettent en bonne position dans les résultats de recherche par l’ajout de contenu et de divers éléments stratégiques susceptibles de s’intégrer efficacement dans les algorithmes des différents moteurs.

Apparaître premier pour quelqu’un recherchant précisément le nom de votre entreprise, c’est à la portée de n’importe qui ou presque. Apparaître premier pour plusieurs internautes qui ont besoin de vos services avec chacun des mots et expressions qui leur sont propres, c’est là le travail du SEO qui rapporte des visiteurs à long terme.

L’optimisation de l’expérience utilisateur

L’ergonomie est l’aspect le plus évident, que les éléments les plus importants soient accessibles et visibles n’est paradoxalement pas si évident. Les éléments visuels doivent non seulement considérer la beauté et l’efficacité du design, mais aussi l’expérience client. Un mauvais contraste entre les caractères et le fond de la page nuit plus à l’utilisateur que l’absence pure et simple du texte.

Une photo de mauvaise qualité ne met pas votre restaurant en valeur. Si l’adresse physique n’est pas facile d’accès, beaucoup passeront à votre concurrent après quelques secondes. Un nombre grandissant de navigateurs sont utilisés, les portables ajoutent encore de la complexité. Est-ce que le site offre une bonne expérience avec tous ces navigateurs?

Si il y a des liens brisés, le site a l’air négligé et les utilisateurs iront ailleurs. Beaucoup d’éléments peuvent nuire à l’expérience utilisateur, une première position dans les résultats de recherche ne suffit pas à conserver l’attention des internautes si le site n’est pas correctement optimisé.

Suite le plus vite possible sur les aspects externes (avant l’an prochain, promis!).

Gérer l’accès aux différentes parties de votre site

Gérez l'accès à votre site

Il existe un outil d’une simplicité désarmante : le fichier robots.txt

Beaucoup moins intimidant qu’il ne semble au premier abord, ce fichier indique aux moteurs les zones à ignorer dans votre site, basé sur l’arborescence du site. Vous indiquez aux moteurs d’ignorer les zones que vous souhaitez garder privée

Plus précisément, ce fichier s’adresse à toutes les araignées (aussi appelés « spider » ou « user-agent ») de tous les systèmes automatisés de recherche et d’analyse sur internet. De nombreux services qui analysent, par exemple, les liens brisés, sont bien plus utiles si ils ont accès à l’ensemble du contenu du site.

Par exemple, vous avez probablement une section « /admin/ » qui est utilisé par vous pour gérer les commandes de vos clients. Vous avez peut-être aussi une zone « /employé/ », une zone « /client/ », une zone « /test/ » pour préparer les évolutions de vos produits ou les pages en préparation, etc etc.

Il y a aussi certainement un répertoire « /css/ », un répertoire « /image/ », tout simplement parce que selon la construction du site, ces répertoires sont nécessaires à son fonctionnement.

Vous avez, bien sûr, en gestionnaire responsable, sélectionné des droits d’accès à ces zones. Vous avez donc confiance que les moteurs n’analysent que le contenu des pages accessibles au grand public.

Les moteurs analysent tout ce qui leur est accessible, et n’aiment pas les erreurs. Ils vont essayer d’entrer dans la section « admin » et n’y ayant pas accès, mettront un petit point noir, en quelque sorte, parce qu’il y a potentiellement du contenu douteux en ligne. Puisque c’est une erreur très répandue, vous ne perdrez pas au positionnement, mais les moteurs vont continuer d’essayer d’y entrer. Il suffit d’une malheureuse erreur de sécurité, et votre contenu d’entreprise sera indexé et disponible à l’ensemble des internautes.

Et puis, est-ce que vous voulez vraiment que les araignées perdent du temps à analyser les images des différents boutons du site plutôt que le contenu pertinent?

Le fichier robots.txt est vraiment votre ami dans la gestion des zones publiques et privées de votre site. Ce fichier a été inventé dans ce but et est d’une utilisation simple à dormir.

D’abord, il s’agit d’un simple fichier txt (texte), exactement comme ceux que vous pouvez créer, dans windows, en cliquant droit dans n’importe quel dossier de votre ordinateur (que ce soit « mes documents », « bureau » ou n’importe quel autre) et en choisissant « nouveau » puis « document texte ». Ces fichiers ont une extension « txt ».

Facile, non?

Si vous n’avez jamais vu de fichier qui se termine par .txt, c’est vraisemblablement que vous avez demandé à windows de masquer les extensions des fichiers dont le type est connu. Décochez vite cette option infantilisante dans les options des dossiers, volet affichage, et profitez-en pour vérifier les autres options agaçantes que vous pourriez changer.

Quand vous ouvrez un fichier robots.txt, vous pouvez voir du texte précédé de #. Ce texte sera ignoré par les araignées. Ce peut être des notes concernant le créateur du fichier, la date de modification, ainsi de suite.

Laissez une ligne vide et copiez le texte suivant :

User-agent:

C’est le signal pour les araignées de porter attention à ce qui suit.

Si, par exemple, vous êtes abonné à un service de validation de liens brisés, et vous souhaitez qu’il ait accès à tout le contenu, vous pouvez indiquer son nom. Vous avez besoin du nom de l’araignée que vous devez autoriser. Je vous suggère le site User-agents.org qui répertorie un nombre impressionnant d’araignées. Sinon, le service où vous êtes abonné pourra vous le fournir.

Vous devez indiquer à ces araignées spécifiques leur droit de passage. Vous inscrirez donc les lignes suivantes dans votre fichier robots.txt :

User-agent: nom-d-araignée
Disallow: /admin
Disallow: /client
Disallow: /test
Disallow: /employés

Ces lignes s’adressent à l’araignée et lui indiquent qu’elle peut visiter tout le site, sauf les sections admin, client, test et employés. Le répertoire /image et /css est accessible, ce qui permet à cette araignée de signaler que certaines images ont été effacées, ou qu’il y a des erreurs dans les CSS. Vous pourrez ainsi y faire apporter les corrections nécessaires.

Supposons que vos êtes abonné à un service qui doit surveiller les modifications dans une zone sécurisée. Vous avez préalablement fourni un code d’accès à ce service pour la zone sécurisée. Vous allez laisser passer une ligne et inscrire :

User-agent: araignée_sécurisés

Disallow:

Vous n’inscrivez rien à côté de Disallow dans ce cas, parce que vous ne voulez pas la limiter.

Vous laisserez passer une autre ligne, et vous allez écrire une autre séquence :

User-agent: *
Disallow: /img
Disallow: /css
Disallow: /admin
Disallow: /client
Disallow: /test
Disallow: /employés

Cela indiquera à tous les autres moteurs les répertoires à ignorer. Cette séquence qui s’adresse à toutes les araignées restantes doit être la dernière. C’est tout pour le contenu, plus qu’à sauvegarder.

Il reste une dernière étape simple : vous allez déposer le robots.txt juste créé dans le répertoire qui est à la racine de votre site, à l’endroit où se trouve la page d’accueil. Les araignées vont automatiquement vérifier la présence du fichier et le lire avant de continuer.

Vous avez établi des zones d’autorisation personnalisée selon vos besoins et la structure du site. Félicitation!

Maintenant que je vous ai expliqué à quel point le fichier robots.txt peut vous simplifier la vie, sachez que les araignées ne sont pas obligées de respecter ces instructions. C’est une convention internationale, pas une obligation de l’utiliser. Par exemple, un araignée créer pour copier intégralement le contenu de votre site ignorera le robots.txt et copiera tout ce qui n’est pas protégé par mot de passe.

De plus, tout le monde peut lire un fichier robots.txt, il suffit d’ajouter son nom juste après le dns. Vous avez indiqué à toute une colonie de hacker que vous avez une zone admin, et si vous ne la sécurisez pas, la porte est grande ouverte.

Le robots.txt ne vous protègera pas des hackers, sa fonction n’en est pas une de sécurité, mais bien de gestion de l’accès de votre site par les araignées. Ce qu’il fait très efficacement par ailleurs.

Le référencement et le Google Bombing, où est la différence?

Le Google Bombing expliqué aux noobs

Pourquoi le Google Bombing ne devrait pas vous inquiéter? C’est quoi, d’abord, le Google Bombing?

Il s’agit du détournement du fonctionnement normal de certains algorithmes des moteurs. De nombreux moteurs y sont vulnérables, mais Google est le premier visé par cette pratique, pour la même raison qu’il y a exponentiellement plus de virus et autres malware visant Windows qu’il y en a visant les produits Apple : plus c’est gros, plus c’est facile à viser.

Essentiellement, ce que l’on appelle les « Backlinks », soit les liens sur d’autres sites menant vers le vôtre, qui sont attachés à un texte ou à une une image. En SEO, c’est l’une des balises qui doit être considérée. Si le lien est attaché à une image, sans balises alt ni title (dont je reparlerai dans un autre article), il n’y a pas vraiment d’impact au niveau référencement.

Ce texte est pris en compte par les moteurs en classifiant un site. Par exemple, les textes suivants :

La meilleure ressource sur internet pour optimiser votre site, c’est ici : http://seopourdebutant.wordpress.com/

Pas trop mal, mais les moteurs connaissent déjà mon url, le texte lié à l’url n’aura pas d’impact sur ma visibilité.

La meilleure ressource sur internet pour optimiser votre site, c’est ici

Le mot « ici » ramène vers mon blog (surprise!) mais « ici » n’est pas un mot significatif. Il y a probablement des millions de liens libellés « ici », « here », « ce site », etc. Aucun bénéfice particulier à en tirer.

La meilleure ressource sur internet pour optimiser votre site, c’est ici

Le texte en entier est cliquable et ramène vers mon site. Alors là, ça faut chaud au moteur (de recherche)! « meilleure ressource », « optimiser », « site », ce sont des mots qui viennent de s’ajouter à l’ensemble de mots-clés  associés à mon site. Dans une faible mesure, bien sûr, mais cela sera considéré pour la classification du site. Si j’ai dix « backlinks » comportant ces mots, la probabilité que mon blog apparaisse dans les résultats de recherche avec ces mêmes mots est nettement plus importante, même si ils n’existent pas sur mon site.

Cet élément précis est utile, mais pas autant que le fait que c’est une porte d’accès supplémentaire vers votre site.

Il y a beaucoup à dire sur la façon de gérer les « backlinks », je me limiterai à expliquer l’aspect technique.

Donc, les mots sur lequel est appliqué un lien vers votre site, voir vers une page spécifique, est important, l’idée de base étant que c’est une façon relativement sûre, pour un moteur, de positionner l’opinion des internautes vis-à-vis votre site.

Voilà pour les « backlinks » normaux.

Le Google Bombing consiste à attribuer une série de mots précis, comme « inadmissible incompétence » au site d’une compagnie qui a déplu au mauvais geek. Enfin, au pluriel. Cela fait reconsidérer l’expression « Parlez-en en bien, parlez-en en mal, mais parlez-en ».

Si un nombre suffisant de liens sont créés, sur des blogs, forums, parmi les commentaires, bref, n’importe où ou presque, les moteurs seront submergés par ce signal spécifique posé volontairement un peu partout, et toute recherche sur les mots « inadmissible incompétence » mènera à coup sûr vers soit le site visé, soit une page qui en parle.

Maintenant, il faut savoir qu’un nombre important de personne doit s’entendre sur un terme précis à utiliser pour que l’impact soit suffisant. Il faut un bouche à oreille important, un grand nombre de liens identiques sur une grande variété de site pour que l’impact en soit durable.

Le Google Bombing relève plus de la guérilla que de l’opinion. Cela nécessite un déploiement d’énergie qui ne se produit que rarement, même à l’époque de web social, et les moteurs sont vigilants. Il arrive régulièrement que les registres soient modifiés par les spécialistes pour effacer les traces du Google Bombing.

Une campagne suffisamment solide y résistera pourtant, d’autant plus que rien ne disparaît vraiment d’internet, mais l’énergie déployée fait en sorte que c’est un phénomène marginal.

Donc, pas d’inquiétude.

Devez-vous les laisser décider de ne rien faire d’utile?

Je voudrais seulement ajouter ma touche personnelle à ce débat éculé: permettre ou non à vos employés d’aller sur les sites de résautage social au travail, au risque de les laisser faire autre chose que travailler.

Laissez-moi vous dire, arrêtez de vous poser la question. Vos employés y vont de toute façon. Et il a été démontré que si l’on permet à un employé de prendre une pause de quelques minutes quand il en a le plus besoin, l’efficacité globale est augmentée.

C’est à dire, si vos employés peuvent prendre une petite pause pour lire ce qui se passe avec leurs amis et envoyer quelques commentaires, le recul leur permet de mieux se concentrer, ils seront tellement plus efficace que cela ne fait pas que compenser la perte de temps, cela augmente l’ensemble de la chargede travail accompli dans une journée.

Il est assez généralement admis que 10% du temps au travail (heure de diner mis à part) devrait être utilisé à sa guise par un employé. Un employeur qui exige 100% du temps va non seulement perdre cette efficacité, mais il va diminuer l’efficacité à cause du stress provoqué par la surveillance que cela exige et par la rancoeur qui s’ensuit.

Il est de loin préférable de laisser l’employé décider du meilleur moment de prendre une pause, ou non. Tout le monde a des journées de travail qui passent en un éclair, où on a le cerveau en feu, et où la charge de travail abatue dépasse les normes. Ces jours-là, la pause obligatoire est une nuisance. Le rythme est brisé,et c’est trop tard.

Tout le monde a aussi des journées de cerveau englué, où on n’arrive pas à se concentrer à fond, où les idées s’embrouillent, où on a la frustration de savoir qu’on a fait des erreurs qu’il va falloir trouver et corriger le lendemain. Voir, expliquer à son patron que vraiment, hiers, ça n’allait pas. Ces jours là, il est préférable de s’aérer sérieusement, et essayer de recommencerà neuf.

Si vous cédulez des heures de pause, vous vous nuisez d’autant plus que l’employé aura hâte à la dite pause, et perdra de l’efficacité une demi heure avant, en regardant l’heure, la hausse de concentration qui s’ensuivra n’apportera pas le même bénéfice qu’une saine gestion de son temps personnel.

Bien sûr, il y a un bémol: trop de laxisme vous fera payer le salaire de quelqu’un qui ne travaille pas comme vous le méritez. Attention, si vous êtes du genre à exiger 100% de la concentration de vos employés, n’allez pas croire que je vous donne raison. Vous avez un sérieux besoin de réviser vos méthodes de management, ça urge!

Non, je parle de l’employé toujours prêt à justifier ses retards et insuffisances, mais qui ne résistent pas à l’examen. Je parle de celui qui semble toujours travailler, mais qu’on n’entend jamais taper au clavier, sinon de la façon caractéristique des jeuxPC. Ou plus insidieux, celui qui prend ses pauses à déranger quelqu’un qui travaille. Qui profite d’une discution à baton rompu pour récupérer les idées de ses collègues, et qui s’en attribue le mérite. Voilà une nuisance pour toute entreprise.

Détecter ce type d’employé demande de la finesse et une observation attentive des réactions de l’entourage Généralement,quand vous réalisez que vous avez un parasite, il y a longtemps que tout les employés sont au courant, mais ne peuvent pas vous en parler, au risque d’être taxé de médisance. Vous pouvez être certain qu’en votre absence, l’ambiance est bien différentes.

Il faut donner du lest aux employés pour gérer leurs besoins, tout en restant attentifs aux individus autant qu’au groupe.

Balise? Mmmmm?

Vous vous demandez peut-être ce qu’est une balise et en quoi ça vous concerne. Ma foi, si vous voulez produire des sites qui apparaissent dans les résultats de recherche, les balises devraient faire partie de vos préocupations premières.

Certaines balises sont très importantes, d’autres moins. Gardez à l’esprit que les mots clés qui seront utilisés doivent être choisis avec le soin maniaque d’un paranoiaque en quête de conspiration. Chaque point-virgule compte.

Aussi, souvenez-vous que les caractères html doivent être détaillés dans votre code source. C’est que les moteurs lisent mal certains caractères comme « > », vous permettez donc audit moteur de lire corectement les textes, sans les confondre avec un code mal construit. Aussi, les caractères accentués s’afficheront correctement, et dans le cas de mots-clés, cela vous évitera de la polluer avec le même mot répétée avec toutes les combinaisons d’accent et d’absence d’accent. Les grands moteurs savent traiter les accents français, si ils sont écrits en html dans le code.

Dans la section « head »de votre code source, un certain nombre de balises représentent un atout important à utiliser.

Title:

La balise title contient le titre de la page. J’en ai déjà discuté plus à fond, mais qu’il vous suffise de savoir que le titre de la page doit impérativement être unique. Si votre cms ne vous le permet pas, changez de cms. Si votre cms ne vous permet pas de tous les choisir, changez de cms. Il ne vous a rien coûté? (version gratuite ou open source)? Cherchez encore, vous trouverez un cms « optimisation friendly ». Sans articles (la, de, du…) sans mot vide (accueil, bienvenue sur…, page de…) et ne gaspillez pas l’espace à écrire le nom de l’entreprise à chaque page, la page d’accueil suffira pour cela. Concentrez vous à choisir un titre significatif pour chaque page, et par égard pour vos visiteurs, maintenez la même façon de procéder dans tout le site. Ce qui est spécifique à la page en premier. 60 caractères, espaces inclus, html exclus. En gros.

Description:

La balise description a été néligée ces dernières années. La plupart des moteurs n’en tenaient pas compte, le besoin de l’internaute d’avoir une information juste pesait peu. Je m’explique: la balise description apparaît dans les résultats de recherche de Google, Bing et plusieurs autres. L’internaute qui y lit une description correspondant à ses besoins va choisir évidement ce lien. C’est important pour le consommateur, et la présence de descriptions différenciées a une influence directe (à condition que ladite description ne mente pas) sur l’efficacité dans les moteurs. Soyez précis, et concis. Pas plus de 150 caractères, espaces inclus, caractères html exclus. Bing met particulièrement en valeur la description. Pas de problème majeur à reproduire du contenu de la page, Google le fait si il n’y a pas de description, mais choississez vous-mêmece qui y apparaitra.

Mots-clés:

Cette balise est devenue le parent pauvre de la liste. Pendant de nombreuses années, des petits génis se sont amusés à en exploiter les faiblesses, au point qu’aujourd’hui elle est amplement surfaite. Pourtant, elle peut encore rendre de bons services. D’abord, Yahoo, qui s’en sert, est tout de même utilisé par un nombre conséquent de personnes. Ensuite, parce qu’un nombre non négligeables de moteurs mal aimés sont utilisés et utilisent les mots-clés. Ensuite, parce que les moteurs internes utilisent généralement les mots-clés pour répondre aux demandes des internautes. 800 caractères maximum, html inclus.

Pour cette balise ne vous préocupez pas des majuscules et mélange d’accent et d’absence d’accent, comme cela était recommandé autrefois. Intéressez-vous aux mots isolés qui correspondent au contenu de la page, en étendant le champ lexical selon la pertinence, ainsi qu’aux expressions que vous voulez lier particulièrement à cette page. Ne répétez pas chaque mot plus de trois ou quatre fois.

Commencez par les mots-clés les plus importants pour cette page, incluez à mi-chemin le nom de l’entreprise, et finissez par les mots-clés du même champ lexical que les premiers. Ces balises doivent être toutes différentes selon le contenu de la page. Bien sûr vous pouvez répéter certains mots d’une page à l’autre, l’essentiel c’est que ces mots soient pertinents au contenu, et que la hiérarchie spécifique soit respectée.

 

Les balises ne vous seront pas d’un grand secour si vous ne présentez pas un contenu intéressant. D’ailleurs, même avec toutes ces balises bien remplies, une page sans contenu n’obtiendra pas beaucoup de succès. Ni d’ailleurs si vous utilisez des mots-clés non liés au contenu. Les balises complètent le contenu et le mettent en valeur, pas le contraire.

La musique et votre site

C’est fou la quantité phénoménale d’erreur d’appréciation que je vois tout les jours. Comme disais l’autre: “Sur le moment ça semblait une bonne idée…”

Aaarrgh!

-La musique qui se met en marche dès l’arrivée de l’internaute. Est-ce que votre site est celui d’un groupe? Officiel ou non? Est-ce que vous êtes concepteur? Vous composez? Okay, on s’attend à attendre de la musique en arrivant chez vous. Installez un de ces jolis lecteurs et offrez un échantillon de votre musique ou liez vers youtube ou dailymotion sur lesquels vous hébergerez vos créations, enregistré avec une caméra décente. NE FAITES JAMAIS DÉMARRER CETTE MUSIQUE AUTOMATIQUEMENT À L’ARRIVÉE DE L’INTERNAUTE!!! Jamais. Mettez le lecteur en évidence, facilitez l’accès, mais n’imposez pas votre musique à un internaute qui écoute déjà la sienne en streaming ou qui a une fenêtre youtube en train de jouer un clip du groupe dans un autre volet et qui a voulu replonger dans son trip groupie.

Vous voulez offrir un échantillon de votre musique favorite à vos visiteurs? Encore une fois, contentez-vous d’un lecteur que l’internaute CHOISIRA de mettre en marche. Et de grâce, configurez-le pour télécharger la chansons seulement quand l’internaute appuira sur “play”.

Autrement, réfléchissez encore. Au fil d’une navigation innocente, l’internaute suit naïvement un lien (une signature dans un forum, peut-être?) et BANG! Se voit imposer une musique en arrivant sur un site lié complètement à un autre sujet que la musique.

Le délai qui s’écoulera avant de faire fuir le visiteur se compte en seconde. Si il aime la musique, un peu plus. Mais réfléchissez au nombre quasi infini de style de musique différent et demandez-vous encore combien d’internautes ne seront pas rebutés, voir agressés, par cette musique qui se met à hurler dans leurs oreilles.

“Ma musique est douce, et le son est bas, ça va aller, je suis sûr qu’ils vont aimer.” Mon oeuil. Essayez de lire un blog avec une musique qui s’impose à vous. La chanson prend 10 secondes à en télécharger 8, c’est saccadé, agaçant, déconcentrant. Vous cherchez le lecteur sur la page, vous le trouvez enfin, et vous faites “stop” mais tant que la chanson n’est pas entièrement téléchargée, votre page est ralentie. Hypthèse 2, la connection est rapide et votre hébergeur fourni à la demande. Super! Le problème de la concentration en écoutant une musique qu’on n’a pas choisi reste le même. Tout le monde n’aime pas écouter de la musique en naviguant, de toute façon. À plus forte raison si c’est imposé.

Ils n’ont qu’à fermer leur système de son? Non. Ils n’ont qu’à quitter votre site. Pour de bon.

Et pour le pourcentage conséquent d’internaute encore forcé à la connection pas téléphone (pour ceux qui ne sont pas familier avec les connections dinosaures, Vidéotron offre au plus lent 600 Kbit/s, par téléphone, c’est 56kb/s, et encore…), l’accès à votre page, blog ou quoi que ce soit est rendu quasi impossible à cause de votre musique qui mettra plusieurs minutes à se télécharger et paralysera vraissemblablement l’ensemble de la connection de votre visiteur.

Il vous faut encore un argument pour ne PAS mettre cette damnée musique en démarage automatique?

C’est sauvage. Impoli. Agressif, désagréable, franchement, c’est pas une bonne idée. Je trouve terrible d’avoir à le dire, tant c’est une évidence. Compris?

Les menteurs et le SEM

De nombreuses personnes vont vous faire miroiter des revenus fabuleux, sinon miraculeux en souscrivant à différents types de revenus en ligne, soit en accueillant de la publicité, soi en en faisant.

Joli, mais rarement efficace. D’abord, accueillir des publicités sur son site signifie une réelle possibilité d’avoir des publicités pornographiques, des spam, de fraudeur, ou pire, des concurrents!

Établissons dès maintenant ceci : Google n’est PAS le seul fournisseur de eMarketing.

Tous les publicitaires n’acceptent pas les publicités adultes, mais certains sont régulièrement déjoués par leurs propres clients.

Aucune enquête de moralité ne sera faite avant d’accepter de faire la publicité pour quelqu’un qui paie. On retrouve régulièrement des sites de faussaires qui s’approprient, par exemple, un logiciel open source, le modifient pour en faire un trojan, et en prime vous font payer le téléchargement. On en trouve même qui se cachent sous l’apparence d’un logiciel de sécurité qui désactivera celle déjà présente et ouvrira les portes de votre système.

Ces derniers temps Facebook était littéralement envahi de publicité pour un site trompeur offrant une autre « solution miracle » pour perdre du poids.

Les publicitaires ciblent l’affichage de publicité en fonction d’un certain public, et l’affinité entre la publicité à afficher et le site récipient. Les concurrents ont une porte ouverte directement dans votre cour.

Voilà pour l’idée d’afficher des publicités. Dans les pour, il faut admettre que moyennant une bonne recherche, plusieurs options s’offrent à vous pour récupérer quelques dollars que votre hébergeur vous demande en hébergeant de la publicité.

Pour un site ou un blog personnel, un forum, ça passe très bien. Par contre, un site d’entreprise, quelque soit son ampleur, la présence de publicité est à proscrire, même votre propre publicité ne devrait pas s’y trouver. Votre site ne devrait pas avoir de « bling bling », de cliquant, si vous voulez qu’il vous représente avec sérieux. Attendez vous de toute façon à ce que votre hébergement vous coûte quelque chose.

Pour ce qui est de faire de la publicité soi-même sur internet, il y a quelques bonnes firmes qui peuvent vous suivre, mais franchement, je ne le recommande pas. Les résultats sont maigres, l’investissement doit être important pour valoir l’effort, les cibles doivent êtres déterminées avec prudences, les mots clés sont rarement satisfaisants…

Il faut avoir une certaine expérience pour diriger une bonne campagne sur internet. Il faut un design accrocheur mais pas agressant. Il faut varier les mots clés, les publics, les supports.

C’est un travail qui vaut rarement la peine. Le déploiement d’une stratégie sociale personnalisé est infiniment plus efficace qu’une campagne adwords. Cela demande plus d’efforts, d’accord, mais l’efficacité à moyen terme est nette, et à long terme, indéniable.

Rien ne vous empêches d’investir un 20$ de temps à autre dans une campagne, histoire d’apprendre à en tirer parti, mais quelque soit votre décision, personne ne peut se permettre de ne pas s’impliquer dans le réseautage social. Un mail directement à la bonne personne ou une réponse pertinente dans un blog fera plus pour votre visibilité.

Les publicitaires et les marketeurs de tout poils sont le plus souvent des menteurs. Je dis le plus souvent, parce que je connais un certain nombre de personnes qui cherchent l’intérêt mutuel dans un contrat de service. Cette classe de gens d’affaire n’est pas si rare, mais étant plus discrète par nature, c’est le bruit et l’agitation des magiciens du eMarketing que l’on entend.

Alors soyez prudent avant de faire affaire, choisissez une maison établie depuis longtemps et pour lequel vous avez des références fiables. Et surtout, fuyez quiconque vous promet des résultats mirobolants avec vos publicités, une première place dans les résultats de recherche, et demande votre numéro de carte de crédit. Préférez celui qui vous promet une amélioration, et vous informe avant de commencer, que c’est le temps et l’attention constante qui renforceront votre position.

À propos du référencement organique…

L’expression « Référencement naturel » est en fait un autre de ces « buzzword » qui désignent un phénomène plus grand que sa définition.

Essayez de définir « proactif » « web 2.0 », « réalité augmentée », « marketing viral », etc etc etc. Même le mot « portail » laisse place à l’interprétation! Vous trouverez une infinité de définitions plus ou moins complète autours des mêmes thèmes, mais personne ne s’entendra réellement sur son usage ou sa valeur.

Utilisez-les mais n’y croyez pas.

Je vois le « référencement naturel » ou organique comme étant l’optimisation d’un site au sens large, concernant autant la fluidité des interfaces que la configuration correcte du fichier « robots.txt ». Une définition comme celle là a au moins le mérite d’être complète, sinon précise…

Le SEO organique en tout plein d’étapes :

Est-ce que vous avez déjà votre site? Si c’est le cas, essayez de l’examiner avec du recul. Est-ce que les informations sont facilement accessibles, suffisamment complète? Est-ce qu’il y a des petites coquilles qui s’y sont glissées? Regardez votre site d’un point de vue d’accessibilité, de fluidité. Est-ce qu’il est facile et intuitif d’accéder aux différentes pages?

Est-ce que vous êtes prêt à refondre le site en entier? Ou seulement à améliorer un peu le site, sans trop faire d’investissement (mauvaise idée, en passant, parce que le ROI est indéniable) Dans les deux cas, je vous recommande de lire mes articles sur la conception de site web, et quelques centaines parmi les milliers d’autres sur internet qui en parlent avant de commencer. Prenez des notes, posez des questions, imprégnez vous de votre sujet, mais ne perdez pas trop de temps sur le comment, concentrez-vous plutôt sur la forme que votre projet pourrait prendre et les différentes avenues possible.

Quand vous l’aurez fait, laissez ce savoir tout neuf se fondre dans votre mémoire, le plus important ressortira au moment de commencer. Laissez travailler votre imagination.

Pourquoi s’embêter à réfléchir, peut-être des semaines, avant de commencer? Parce que les résultats de recherches offrent tout plein de sites conçus à la hâte, que personne ne trouve parce que les moteurs les suggèrent en dernier, après ceux de tout leurs concurrents.

Vous devrez accorder votre attention aux éléments suivants en priorité :

-La structure de base du site, l’arborescence ou la division des informations, la façon de lier les informations entre elles. C’est de là, en tout premier lieu, que vous retiendrez les internautes qui atterrirons chez vous

-La qualité des textes, la documentation, il est important que tous les aspects de votre domaine soient documentés de la façon la plus claire, la plus complète et la plus exacte possible. Les internautes visitent plusieurs sites avant d’arrêter leur choix, présentez patte blanche

-La programmation elle-même se fera avec quel logiciel, avec ou sans flash, la proéminence des images, etc. Ce sera la première partie du design lui-même, votre programmeur se chargera des aspects techniques, vous devez seulement avoir une idée du vocabulaire des programmeurs, histoire de pouvoir mieux expliquer ce que vous désirez. L’incompréhension fait tout ce que la précipitation ne fait pas…

-Écrivez une description de deux ou trois mots pour chaque photo, et aussi deux pour chaque page. La première, très courte, décrit le contenu de la page en 60 à 70 caractères espaces inclus  idéalement (vois mots-clés dans les cotégories). Le nom de l’entreprise peut être présente, mais pas au détriment de la description. La seconde, plus longue, deviendra la balise méta. C’est elle qui s’affichera dans les résultats de recherche. La description des photos doit être une description sommaire, sans adverbe. Quand vous laissez le pointeur sur une image, parfois un texte s’affiche. C’est le texte que vous lui attribuerez qu’on lira dans le petit encadré qui s’affichera.

Vous avez déjà en main les étapes les plus importantes pour concevoir un site qui ressortira bien dans les moteurs de recherche, et que les internautes auront envie de fréquenter.

Page d’erreur personnalisée

Pour un internaute aguerri, la présence (ou l’absence) d’une page d’erreur correctement configurée se remarque.

Il y a un millions d’erreur possibles sur un site, plus il existe depuis longtemps, plus les liens qui mènent vers le site risquent de ne mener nulle part. L’internaute peut taper l’adresse et faire une erreur, la page référée n’existe plus (une bonne vieille redirection à chaque fois que vous supprimez une page aide tout de même beaucoup), des liens ont été changés et vous avez oublié de les corriger, blablabla.

Un site un tant soit peu complexe et/ou ancien et/ou sérieux se doit de posséder une page d’erreur personnalisée. Les autres ont intérêt à s’y mettre.

Certaines peuvent être très intéressantes, au design original, au point d’attirer réellement des visiteurs vers le site, je vous suggère, à ce niveau, de faire une recherche toute simple “erreur 404″ dans n’importe quel moteur. Certaines de ces pages débordent d’humour et valent le détour. Il y a des concours de design autours de cette page mal aimée, et on peut y trouver beaucoup d’inspiration.

La page d’erreur est la seconde “ancre” la plus importante d’un site, après la page d’accueil. Au fil de la navigation, les probabilités sont élevées que vous en ayez besoin. Les internautes qui viennent vous visiter, inévitablement, y seront confrontée. Si ils arrivent sur une page d’erreur standard de leur navigateur, il est probable qu’ils quitteront votre site et chercheront ailleurs. C’est une occasion manquée trop fréquente pour un effort somme toute mince.

On doit y retrouver:

-Un lien vers la page d’accueil

-Un lien vers chaque sections habituellement recherchée mis en évidence dans le corps de la page

-Un lien vers le plan de site

-Un lien vers la page “nous joindre”

-On y conserve les éléments de navigation habituels du site (bandeau, bas de page, gauche et/ou droite du proforma de tout le site)

On suggère généralement d’y encourager les internautes à signaler les liens brisés. Je ne suis pas d’accord. Cela revient, pour un entraineur, à faire signaler les erreurs de ses joueurs par les spectateurs. Pire: c’est inefficace parce que personne ou presque ne les signalent et que quand un lien brisé est signalé, cela reste le plus souvent lettre morte. De plus c’est inapproprié. C’est à vous de veiller à trouver les liens brisés avant l’internaute, point.

Prenez note que limiter l’accès à la page d’erreur personnalisée aux seules erreurs 404 est en soi une erreur. Construire une page d’erreur personnalisée et ne pas l’appliquer à tout les types d’erreurs équivaut à ne pas en faire du tout.

Et portez attention aux multiples erreurs qui peuvent survenir selon le type de programmation que vous utilisez. Il est fréquent de trouver dans les pages les plus vues des erreurs qui ont échappé à la configuration standard. Par exemple, en typo 3, une erreur de ce type: http//exemple.net/index.php?id=54545454. Cet index (54545454) n’étant lié à aucune page, la page d’erreur personnalisée s’affichera. Mais, avec le même nom de domaine, la page http//exemple.net/ndjklfsdkn renvoie à la page d’erreur par défaut du navigateur. Il faut donc aussi penser à cet aspect: inclure toutes les erreurs sur le nom de domaine.

N’oubliez pas de la configurer de manière à ce que le serveur renvoie bien l’état HTTP 404. Les moteurs sauront à quoi s’en tenir et n’indexeront pas cette page dans les résultats de recherche. Honnêtement, c’est plutôt humiliant de voir sa vraie page d’erreur apparaitre dans les résultats de recherche avant la page d’accueil.

Les liens brisés

Les liens brisés n’apportent rien de bon à un site, qu’ils concernent le code (un élément interne qu’on a renommé) ou un site externe qui a fermé, ou pire, a changé de propriétaire et de vocation.

D’une part, un lien brisés est repéré par les moteurs et influencent négativement son positionnement, de façon nette. D’autre part, un internaute se sent floué par un lien qui ne fonctionne pas, qu’il se présente sous forme d’un X rouge dans un carré, ou d’un lien qui devrait mener à un site que vous recommandez, et qui n’ouvre rien. Cela est ressenti jusqu’à un certain point comme du mépris de la part de ceux qui viennent vous visiter. Comme laisser une crotte de chien devant la porte d’entrée, juste parce qu’on n’a pas pu l’empêcher de la faire.

Dans la catégorie des hyperliens négligés, n’oublions pas l’hyperlien qui a changé de propriétaire. Par exemple, vous référez un réparateur de plomberie, et un malheureux jeux de mot fait du nouveau propriétaire du domaine un site à caractère résolument adulte.

Ce site peut être un site de pirates (je ne parle pas de p2p, mais bien d’arnaqueurs à la petite semaine plus rusé que les autres) qui téléchargeront des virus et trojan dans l’ordinateur de ceux que vous y envoyez. Pas terrible pour les relations publiques.

Dans cette optique, la moins pire option, c’est un domaine tout simplement disparu. Sachez que les liens brisés sont perçu par les moteurs comme de la négligence, ceux qui persistent comme de la négligence crasse envers les internautes. Pour simplifier.

De plus, les liens de nature douteuses vous font perdre du positionnement. Et là, ça fait mal.

Rien de bon à négliger les liens brisés, donc.

Souvenez-vous que vous n’avez aucun contrôle, absolument aucun, sur les sites que vous référez. Si vous êtes dans les affaires, et que votre site suggère de faire affaire avec Bernard Madoff, les chances sont bonnes que votre crédibilité s’effondre avec vos actions.

Il y a plus: un code mal foutu ne vous apportera rien de bon non plus du côté des moteurs. J’y reviendrai plus en détail, mais sachez qu’une partie du code tout simplement caché pour le remplacer par un nouveau code ne vaut rien de bon non plus du côté moteur. Cela génère effectivement des liens brisés sans aucune raison de quelque utilité. Un programmeur qui effectue ce genre de travail mérite une poursuite aux petites créances, et n’importe quel expert sera ravi d’en faire un exemple en cour de justice.

Donc les liens brisés, quelque soient leur nature, sont vos ennemis.

Bien sûr, vous ne pouvez empêcher d’en avoir à l’occasion, ne serais-ce que parceque derrière l’ordinateur il y a un être  humain, mais vraiment, la négligence ne se pardonne pas. Enlevez les hyperliens, au minimum. Réparez tout ceux que vous pouvez trouver. Suivez, vous-même, tout les liens que vous référez.

La Balise TITLE

Les balises title sont d’une valeur inestimable en SEO.

LES MOTEURS utilisent les titres de pages comme élément majeur d’évaluation du contenu. Attention! Le titre de la page doit être reliée au contenu en question pour avoir quelque valeur!

Les marques-pages sont fondés sur le titre de la page. C’est ce qui s’inscrira dans la liste des favoris. Un titre comme “Accueil” n’incitera personne à y retourner.

Chaque mot doit être choisi avec soin et idéalement, ne pas dépasser 60 caractères. Les mots inutiles, tel “home” et “Accueil”, “publication” n’y ont pas leur place. Aucun mot vide de sens qui se retrouve sur des milliers de sites.

Inutile de répéter le nom de l’organisme dans le titre: les moteurs savent très bien qu’une page d’une quincaillerie X sera toujours une page de la dite quincaillerie X même si le titre le la page est “Clé à molette de tout format”.

De plus, les moteurs ont ont des champs lexicaux élaboré qui permet de lier “Clé à molette” avec “outil” et “construction”. Les thèmes généraux d’un site doivent donc être bien intégré dans le site, et spécifiques à chaque page, à commencer par le titre de la page. Il est généralement admis que les mots ou expressions les plus importantes doivent se trouver en début de titre, mais l’important, c’est qu’elles y soit.

Inutile de mettre une multitude de mots dans la balise titre. Les moteurs “diluent” la valeur de la page si il y a trop de mots. De plus, cela peut être considéré comme du “spamming”, auquel cas la page, voir le site en entier, peut être supprimé des index.

Des titres identiques à chaque page contribuent surtout à amener des visiteurs ailleurs, où les balises <title> seront choisis pour chaque page. La première étape d’optimisation d’un site commence donc avec les balises title.

Une réflexion s’impose sur les raisons que vous voulez voir mener à votre site, en particulier les expressions qui seront utilisé et pour lesquels vous voulez que cette page apparaissent dans les résultats de recherche. Ces expressions doivent être choisi en équilibre entre le contenu de la page d’abord, puis les expressions que l’internaute utilisera, pour finir le vocabulaire professionnel, plus important selon les internautes que vous souhaitez attirer chez vous.

Une dernière chose, très importante: ne faites pas de votre titre une suite de mot décousus. Faites-en une phrase sommaire, dépourvue d’autant de préposition que possible.

Disposition:

La balise title se trouve dans la section <Head> <Head/>  de la page. Par exemple, la balise title de cette page est:
<title> Seo pour debutant</title>

Examinez le code source de quelques pages que vos visitez, vous y trouverez une multitude de balises. Concentrez-vous sur la balise title. Souvenez-vous que environ 98% des balises title existantes ont été mal choisies.

Comment attirer une nouvelle clientèle

Vous vous interrogez sur la pertinence d’ouvrir votre site, voici quelques arguments de masse:

-Quand vous cherchez un service sur internet, comment faites-vous? Recherche dans les moteurs. (Google, Bing…)

-Quand vous croyez avoir trouvé, mais êtes incertains des informations: Recherche dans les encyclopédies et sites informatifs (Wikipedia, Agora, recherches spécifiques…)

-Vous avez peut-être trouvé avec qui faire affaire, mais êtes incertains de la fiabilité? Recherche sur la réputation de la compagnie, dans monavis.ca, ou les répertoires locaux, vous vérifiez en ligne si une poursuite a été intenté contre cette compagnie, si il y a des plaintes, etc.

-Vous aimez, disons, la course automobile, et vous voulez connaitre les opinions des professionnels? Recherche dans les Blog. Vous voulez les opinions d’autres amateurs: Recherche dans les forums.

-Vous pensez avoir un virus informatique? Recherche. Vous cherchez l’adresse d’un restaurant, un numéro de téléphone, le menu d’une chaine de restauration, la circulaire de la semaine, vous voulez savoir si on vous facture trop pour une réparation, vous avez mal quelque part, recherche, recherche, recherche.

Et vous croyez encore pouvoir vous passer d’un site? Non? Bien. Vous allez demander au fils du voisin de s’en charger, parce qu’un professionnel  c’est trop cher? Réfléchissez encore.

Le fils du voisin est certainement quelqu’un de très à l’aise sur internet, mais n’allez pas croire que cela suffit à construire un site que les moteurs, donc les gens, viendront visiter.

Premièrement, la programmation doit être lisible par les moteurs. Votre jeune voisin a déjà produit quelques jeux en ligne, il vous propose de bidouiller quelque chose en flash et d’y ajouter les informations, c’est bien joli mais ça ne vaut rien. Les moteurs ne décryptent pas le flash, et il y a plusieurs barrières à surmonter avant que ce soit le cas. Donc, les moteurs ne pourront pas lire le site, donc le classifier, et par conséquent, personne ne pourra trouver votre site dans les moteurs.

Vous allez donc produire quelques jolies pages interreliées, avec quelques photos tirées de votre album, et vous attendrez les revenus. Vous attendrez longtemps, les moteurs ne vous trouveront jamais. Pourquoi? Les moteurs ne scannent pas toutes les adresses possibles unes par unes, ils suivent les liens existants sur internet pour trouver les sites.

Vous allez glisser l’adresse du site à quelques répertoires payants. Ça s’améliore, mais sachez que les répertoires payants tendent à disparaitre parce que les sites coopératifs sont plus complets. Payer pour ce type de service est donc de l’argent gaspillé en majeure partie.

Vous allez acheter des mots-clés dans Google, moyennant quelques dollars par semaine? Choisir les mots clés vous-même ne donnera pas grand-chose. Il faut un spécialiste SEM pour décoder les secrets des mots-clés utilisés par les internautes et en tirer quelques bénéfices, sans garantie aucunes, d’ailleurs, parce que plus il y a de concurrents dans votre domaine spécifique, moins souvent votre site a de chance d’être vu de cette façon. Les spécialistes SEM le savent, et vous coûteront cher pour peu de résultats. Ce sont les résultats premiers des moteurs qui vous amèneront des visiteurs.

Mais vous n’avez toujours pas eu de visites? Commencez à vous inquiéter. 90% du contenu existant sur internet n’apparait pas dans les résultats de recherche. Une part importante des adresses sont connues des moteurs, mais illisible pour les algorithmes. C’est le cas de la vôtre.

Votre patenteux du dimanche plein de talent peut vous faire un site très correct. Bien sûr, je vous encourage à le faire faire par des professionnels, mais sachez que même des supposés professionnels font des sites sans aucunes visites, parcequ’ils n’ont pas les compétences requises vis-à-vis des moteurs.

La clé la plus importante pour recevoir des visiteurs, c’est une optimisation pour les moteurs. Le SEO

Et bien sûr, un site intéressant.

Pour faciliter la navigation

Traduction libre d’un article de WIRED, 12 Navigation Options That Help Users Navigate Through Your Website Effectively

1:Utilisez un fil d’Ariane. Les internautes pourront facilement naviguer dans l’arborescence du site. Ce fil d’Ariane est généralement placé en haut de la zone de lecture, à gauche (si il y a une colonne à gauche, on peut débuter le fil d’Ariane au-dessus, ou la débuter dans la partie centrale de la page)
Les éléments du fil d’Ariane sont cliquable et lié à la page appropriée, et séparés le plus souvent par une flèche “>”.

2:Mettre les éléments principaux de la navigation en évidence, nécessaire si il y a beaucoup de contenu dans le site. La plupart du temps en ordre alphabétique, mais il n’y a pas de règle à ce niveau, la pertinence est privilégiée. Les libellés doivent être choisis pour leur clarté.

3: Des liens, externes ou internes, identifié de façon intuitive.Vous ajoutez un hyperliens vers un site, indiquez le nom du site, non son url. Essayez d’écrire normalement et ajoutez l’hyperliens sur les mots appropriés. Faites en sorte que tout les liens externes que vous ajoutez au site ouvrent dans un nouveau volet ou une nouvelle fenêtre.

4: Utilisez les menus déroulants (ou qui se déploient) pour accélérer la navigation des internautes. Cela économise l’espace sur la page et évite le “bruit” inutile. Cela doit être utilisé comme un support à la navigation.

5: Facilité d’accès et utilisation intuitive du panier d’achat. Le processus d’achat doit être simple et rapide, intuitif et facile d’accès. Testez à fond le fonctionnement de votre panier pour le simplifier et le rendre accessible.

6: La mise en vedette consiste à ajouter un élément à la page d’accueil pour inciter l’internaute à suivre un évènement exceptionnel. Il doit être mise en place rapidement et permettre à l’internaute d’accéder à l’élément en question efficacement. Quand l’évènement est passé, enlever sans délais les éléments.

7: La navigation principale doit être visible sur chaque pages du site, et doit permettre d’accéder d’un clic aux éléments les plus importants du site. Il doit être placé en haut de la page, dans l’en-tête, le retour à la page d’accueil inclue. On y met aussi le lien “contact” et “à propos”. Ces éléments ne devraient pas être plus de huit.

8: La fonction principale de la page d’accueil est de donner des repères. Les clés de navigations globales et les répertoires les plus importants doivent y êtres bien visibles. On doit y trouver plus qu’une liste d’éléments, les éléments clés doivent y être en évidence, les nouveautés accessibles.

9: Le choix du langage dépend du public cible, et peut avoir des répercutions complexes. Par exemple, l’anglais américain ou des royaumes-unis? D’une façon ou d’une autre, l’intégralité du contenu doit être accessible dans toutes les langues choisies. Le choix de la langue doit être facile, et on peut facilement combiner la langue et le pays pour offrir un choix suffisant.

10: La navigation personnalisée est disponible sur certains site. Par exemple, la couleur des en-têtes. La personnalisation de l’apparence peut être un outil puissant quand le site offre des produits qui ressemblent à ceux déjà examinés par l’internaute.

11: Les processus facilement identifiable par étapes. Par exemple, une inscription en trois étapes, affiché en haut de la fenêtre, avec une flèche pointant sur l’étape actuelle. Dans un processus d’achat en ligne, c’est nécessaire.

12: L’ajout d’éléments de navigation reliée au même sujet: cela demande une analyse exhaustive par mots-clés et champs lexicaux du contenu du site, une planification rigoureuse et un maintient cohérent de la base de donnée, mais c’est un gage de succès. Cela permet à l’internaute qui veut approfondir le sujet de se voir offrir des éléments pertinents.

Les internautes aiment se voir offrir plusieurs façon de naviguer dans un site, plusieurs méthodes doivent êtres prévues pour rendre le contenu accessible et la navigation intuitive et efficace.

Ces erreurs que vous ne voulez pas commettre Partie 1

Un certain nombre d’erreurs  vont vous nuire à coup sûr avec vos visiteurs. Elles ne sont pas nécessairement en ordre d’importance, elles sont TOUTES importantes.

1:Les animations flash envahissantes: Certains sites qui se prétendent d’avant-garde possèdent une animation flash agaçante qui vous incite avec force geste à suivre un certain lien dans la page. Peu importe la raison qui vous fait croire que vous avez besoin de ce type d’animation, vous avez tort. Ces animations sont rigolotes une fois ou deux, mais si vous voulez des visiteurs réguliers, c’est râpé, vous allez les faire fuir.

2: Les animations (publicitaire, en général) qui se déploie dans la page: une horreur. On bouge la souris normalement dans la page, et soudain, paf dans les dents, une publicité stupide pour une voiture ou un voyagiste, une banque, n’importe quoi, vous saute au visage, et bonne chance pour s’en débarrasser et ne pas la réouvrir accidentellement. Les publicitaires adorent nous imposer ces publicités envahissantes. La plupart des internautes éviteront un site où se trouvent ce type de publicité.

3: Pendant qu’on y est, les publicités animés agaçantes du même genre que le premier point. Bien sûr, les publicitaires cherchent à imposer leur produit, et ce revenu est la bienvenue. Vraiment? Réfléchissez, vos visiteurs viennent voir ce que vous offrez. Tout le monde s’attend à rencontrer de la publicité dans les pages régulièrement, c’est une nuisance avec lequel nous vivons depuis l’enfance.

L’essentiel à retenir, c’est que cette jolie publicité qui vous rapporte des revenus détourne l’attention de VOS produits et agressent l’internaute. Surveillez les publicités mises sur votre site. Contrôlez l’influence qu’elle a sur vos visiteurs.

4:Les pages vides. Un internaute qui navigue dans votre site et arrive sur une page vide se sentira floué, d’une certaine façon on l’a incité à suivre un lien et il n’a pas reçu la mauvaise marchandise, il n’en a reçu aucune. Décrivez minimalement le contenu que vous prévoyez ajouter. Incitez les visiteurs à faire des suggestions. Soyez créatif! Si vous ne voulez prévoir une “pré-contenu”, ne mettez pas la page en ligne. Attendez d’avoir le contenu définitif. Même intéressé, les internautes ne retourneront pas indéfiniment sur une page vide, vous aurez perdu leur intérêt.

5: Une relique d’une époque révolue: le curseur (ou pointeur) personnalisé. C’est agaçant, inutile, nuit à l’attention, nuit à la navigation, à la limite mignon dans le site personnel de votre nièce, franchement inapproprié pour un site qui se veut sérieux.

Non, vraiment, laissez vos visiteurs à son curseur par défaut. Ça vaut mieux.

6: Évitez les terminologies qui vous sont propres dans les libellés. Libre à vous d’appeler votre département de service le “cul-de-sac”, c’est hilarant pour les employés, mais c’est pas terrible pour les relations publiques. Plus bêtement, un lien qui mène à “La crypte” dans un site sur, disons, les trucs de nettoyage, risque de laisser perplexe. L’originalité est la bienvenue, évidemment, soyez seulement pertinent.

Il y a une infinité d’éléments nuisibles à décrire, somme toute faciles à éviter. Il y aura d’autres articles de ce genre.

De l’utilisation des réseaux sociaux

L’analogie la plus efficace en la matière:  les derniers emplois que vous avez obtenu, comment les avez-vous trouvé? Internet? Bouche à oreille? Club d’emploi? Petites annonces? Vous avez actionné vos contacts? Que vous soyez implanté ou non dans votre domaine, vous avez forcément établi des contacts.

Je parie que les petites annonces sont en fin de listes. Parce que les réseaux sont de loin la façon la plus efficace de trouver un emploi.

C’est de cela que les réseaux sociaux sont fait: de contacts entre étrangers, qui par le fait même deviennent moins des étrangers. Tout le monde trouve ridicule d’avoir plusieurs centaines d’amis. Ouvrez un compte twitter, et même si vous ne dites rien d’intéressant (que l’on appelle “faire du bruit”), vous serez suivi, déjà, par un certain nombre de personnes. Mais si vous êtres intéressant, et respectueux, vous serez lu, et on se réfèrera à vous.

Mais le plus intéressant, c’est que vous pouvez intégrer ensemble plusieurs types de média ensemble, et les lier à votre site. Vous devrez apprendre à connaitre ces médias, développer un réseau qui soutiendra votre entreprise.Une dépense relativement minime de temps vous permettra de le faire croître.

Par exemple, j’imagine bien une petite épicerie lier son site à un compte twitter dans lequel les derniers arrivages, le spécial du jour, une astuce culinaire savoureuse ou l’anniversaire d’un employé serait mentionné. Ce compte pourrait suivre d’autres comptes comparables, de cuisiniers de votre ville, ou d’amateurs de bonne chair. C’est une pratique habituelle de vérifier de temps à autres qui suit notre Twitt, et généralement la réciprocité est respectée, au choix de chaque détenteur. Généralement ceux-ci ont un lien avec votre domaine d’activité, et ne sont pas vos concurrents.

Ainsi, vous aurez 1-Une meilleure implantation dans votre domaine, en développant les twitt, blogues et autres facebook, qui de temps à autres viendront contribuer à votre contenu, tout comme vous contribuerez au leur, et 2-une meilleure implantation dans votre clientèle, en affichant vos dernières nouvelles en première page du site. Les habitués de votre commerce prendront l’habitude de faire un tour sur le site régulièrement, et permettre aux gens d’ajouter publiquement vos commentaires enrichira encore plus vos relations avec eux.

Ne craignez pas la critique: ayez confiance en votre capacité de gérer les mécontents, vous le faites déjà tout les jours, ceci n’est pas différent, et vos clients seront heureux d’apporter leur contribution personnelle.

Tout cela, pour quelques minutes par jours. Minutes. Et non pas: soirées complètes.

Attention, votre site doit quand même se démarquer, être original tout en ayant un contenu approprié à sa fonction. J’ai déjà parlé de cet aspect, et il reste énormément à dire avant d’avoir fait le tour du sujet.

Mais sachez que les réseaux sociaux, s’ils demandent une certaine assiduité qui semble difficille à respecter pour un entrepreneur à l’horaire déjà trop rempli, vous rapportera en notoriété, en fierté, en sentiment d’appartenance de votre clientèle, en bouche à oreille, infiniment plus à long terme que les dépliant que vous devez aussi envoyer dans le quartier.

Ne pas se battre contre l’instinct de l’internaute

Il est établi qu’une bonne ouverture d’esprit et la curiosité sont un point de départ essentiel à toute conception de site. Peu importe l’époque, la mode, le “buzz” du jour, le mélange de couleur que tout le monde utilise, pas besoin de suivre les dernières tendance pour offrir un design intéressant: il suffit de prendre assez de recul pour se mettre à la place de l’internaute qui arrive sur le site.

Le design ne commence pas avec la couleur, le SEO ne commence pas avec les titres de pages. Un site mal pensé, même s’il est très intéressant, n’aura pas le succès mérité.

Le design commence avec la toute première idée qui amène à créer un site. C’est la raison d’être de tout ce travail, elle doit rester au premier plan. Quelque soit le site, il y en a d’autres comparable. Il faut les scruter, les juger, les évaluer, être impitoyable envers sois-même quant à ses propres idées. Une fois tout les sites génériques minimalement informatifs écartés, il reste les bonnes idées.

Le danger est de vouloir innover à tout prix, voir trop grand trop vite et oublier la raison première de faire un site.

Un site doit être pensé en fonction des internautes que l’on veut attirer. L’information doit être distribuée en fonction de la facilité pour l’internaute de trouver précisément ce qu’il cherche. Un site de 50 000 pages peut être facile à naviguer et amener l’information juste en quelques clics si il est pensé pour l’efficacité et le processus de réflexion de l’internaute, et non le vôtre.

La plupart des gens vont créer un ou deux sites dans leur vie, pour la compagnie qu’ils ont créé, ou un forum d’amoureux des orchidées, par conséquent peu de gens qui crée ont une idée réelle de la marche à suivre.

Puisque le site doit être intuitif pour donner des résultats, l’idéal est de créer quelques idées d’interface, faire une wishlist sur laquelle on ne se refure rien, les notes de tout ce que l’on ne doit pas oublier de dire (vous seriez étonné de la quantité de site commerciaux qui n’indiquent même pas les heures d’ouverture), et quand la masse brute de ce qui doit apparaître dans le site est prêt, le poser sur la table de travail et aller prendre une marche, ou un somme, ou une bière, n’importe quoi pour relaxer et prendre de la distance avec l’idée.

Les psychologues s’accordent généralement à dire que les meilleures idées arrivent quand on domine son sujet et que l’on décroche un moment. C’est pourquoi un chasseur d’idée garde un calepin d’une sorte ou d’une autre (il existe certaines très bonnes applications pour prendre en note tout ce qui nous traverse l’esprit et s’y retrouver facilement par la suite).

Après avoir décroché, on revient vers internet une nouvelle foi, et le regard neuf que vous aurez, conjugué avec la maitrise de votre sujet, révisez les sites qui vous ont inspiré, et en plus de leurs forces, essayez de trouver ce qui manque. Vous pourrez suivre vos intuitions et créer quelques projets d’interface intéressants.

Même pas encore l’aspect visuel, juste la façon de distribuer toutes les informations de manière facile à naviguer pour les internautes.

Si vous avez déjà cherché une information précise sur un gros site gouvernemental, vous avez déjà rongé votre souris parceque les mots clés qui vous viennent à l’esprit ne donnent pas de résultats, vous savez ce que vous ne voulez pas. Vous seriez terrifié de la quantité de sites que le gouvernement crée pour vanter un programme que tout le monde cherche et ne trouve jamais!

Quand vous aurez distribué vos données dans différentes sections, logiquement, intuitivement, vous tiendrez la première clé importante de succès. Votre projet n’a pas encore de réelle forme, mais vous avez un plan de match solide.

Qui doit suggérer, qui doit décider?

Combien de sites sans intérêt avez-vous visité aujourd’hui? Une classe de commerce qui a du mal à suivre la tendance: les campings.

Je suis sidéré de la quantité de sites atroces qui sont mis en ligne. Des sites dont le design est sans imagination, le contenu mal distribué, plein de fautes d’orthographe, des libellés tellement semblables qu’il faut faire plusieurs fois le tour du site pour retrouver l’information entraperçue, quasi illisible à cause d’une photo au mauvais focus qui sert de fond au texte…

N’importe qui avec un peu d’imagination et quelques heures sur Drupal ou Joomla peut faire nettement mieux, et gratuitement.

Sauf recherche très spécifiques, ou si le contenu est très rare, ces sites se trouvent généralement loin dans les résultats de recherche. Alors, pourquoi avoir un site? Parce que tout le monde en a un? non. Parce que les clients ne cherchent plus les commerces dans les pages jaunes, ni dans les répertoires comme Canada 411 ou la toile du Québec.

Ils font une recherche.

PIRE ils vont visiter des sites comme tripadvisor, les innombrables “ratemy…”, ils vont sur critiquebiere.com pour savoir si elle est bonne. Et ils tiennent compte de ce qu’ils y trouvent.

Un site est une vitrine, une publicité, une adresse autant, sinon plus importante que s’inscrire dans les répertoires spécialisés. Ne pas s’enregistrer dans les répertoires spécialisés de son domaine est une très mauvaise décision.  Ne pas considérer l’importance des critiques des clients mis en ligne, une très mauvaise décision. Offrir un site de mauvaise qualité est une très, très mauvaise décision, et une stratégie à coup sûr perdante.

Mais la pire erreur à commettre, c’est de le rendre illisible par les moteurs.

Réfléchissez un instant. Pas de moteurs, pas de client.

Si le client, ne vient pas, quelle importance que l’accueil soit chaleureux? Si les photo sont trop petites et mal cadrées, quelle importance que l’emplacement soit superbe? Si le client ne vous trouve pas, votre site ne vaut pas un rond.

À qui la faute? Celui qui paye, ou celui qui n’a pas su trouver et mettre en valeur les avantages?

Eh bien, les deux.

La personne qui prend cette décision doit connaitre internet et l’utiliser couramment. Disons, avoir plusieurs services de messageries pour profiler selon ses besoins. Il a un antivirus mis à jour, un firewall, il utilise plusieurs navigateurs et moteurs  selon leurs avantages. Quelques abonnements à des sites de musique en streaming par exemple, savoir chercher sur youtube, bref, être intéressé. Pas obligatoire de “chatter” toute la soirée ou de partager des fichiers pour utiliser internet.

La personne qui propose des éléments doit aussi avoir cette ouverture. Rappelez-vous: pas besoin d’être concepteur pour imaginer un site. Le plan de match se fera plus tard. Votre concepteur sera ravi de vous suivre et apporter ses suggestions.

Le plus important, je pense, c’est la curiosité de chercher ce que c’est que cette tendance dont tout le monde parle, de la comprendre et de réfléchir à la façon de l’utiliser.

Tout les sites de camping, pour suivre mon exemple, auraient grand avantage à épurer le design, mettre à jour les activités à venir, créer un blog pour résumer les activités passées, y ajouter des photos, permettre au gens d’apporter leurs commentaires… Engager un photographe professionnel est un excellent investissement, c’est la beauté du site qui fait visiter, camping ou autre.

Le simple bon sang commande que la personne en charge d’une innovation ait de l’imagination et de la curiosité. Et la personne qui décide doit réfléchir au-delà de la dépense de temps, l’effort de le maintenir, le coût d’hébergement, etc. Chaque sous investit dans un site internet correctement pensé représente un retour sur investissement évident.

La classe de personne dont la consommation d’internet connaît la plus forte croissance, c’est les personnes âgées. Les autres sont déjà sur le web.

Avez-vous déjà cherché en vain?

Un site internet ne doit pas être considéré comme suffisant en soi. Peu importe ce qu’on y met, tous y ont accès? Rien n’est plus faux.Le travail n’est pas fini quand le site est mis en ligne.

L’expression SEO organic est très représentative de ce que représente un site web. Regardez le fonctionnement de votre corps: il y a l’ensemble, le corps, les organes, qui contiennent des cellules, nous évoluons, vieillissons, avons des bonnes et mauvaises périodes.

Nous avons une famille, un entourage, des occupations, une histoire, un passé, des désirs… Nous apprenons.

Pas d’anthropomorphisme, un site internet n’est pas autosuffisant. Il faut lui accorder de l’attention pour qu’il sous efficace, le faire évoluer. Il faut le faire connaître, développer ses relations, l’implanter dans son réseau d’influence, lui ajouter de la documentation, le nettoyer de ses liens brisés à l’occasion, mettre à jour son code, réviser son graphisme pour le rendre plus attrayant…

Peu importe le site, si il n’est pas trouvé par les gens qui en ont besoin, c’est tragique

Aussi terrible qu’une histoire d’amour fabuleuse qui n’arrivera jamais parce que l’un d’eux pavanait, invisible, dans la grange.

Je m’égare.

Sachez que pour que le site soit trouvé, il doit être bien indexable par les moteurs, de manière à ce que l’internaute qui cherche le site de l’épicerie du coin ne se voit pas offrir le site de toutes les autres épiceries de la ville. L’utilité du site est nulle si personne ne le trouve, même une recherche sur ce site très spécifique.

D’où l’importance d’avoir mis une attention maniaque à rendre le site indexable par le SEO. D’où l’importance de faire du marketing sur internet quelques heures par semaine en ajoutant des liens vers les sites de nos fournisseurs, inscrire le site aux répertoires de marchand locaux, qui conservent leur utilité malgré la chute des grands répertoires.

D’où l’importance de participer à la vie de quartier en devenant fournisseur pour les festivals locaux, puis en mettant le site bien en évidence.

Et tout cela est complètement inutile si le site n’est pas correctement lu par les moteurs.

Avez-vous déjà mis un temps fou à chercher un site dont vous connaissiez l’existence mais que malgré la pertinence de votre méthode de recherche, vous n’avez pas trouvé? Ce site à un proplème de SEO. Les mots-clés mal choisis, le graphisme trop lourd, le manque de balises, les textes invisibles, mortel pour la visibilité dans les moteurs.

Les SEO seul peut sauver la situation.

Pourquoi SEO?

SEO est l’acronyme de Search Engine Optimisation.

Au départ, il ne s’agissait que de donner aux moteurs les informations nécessaires à la bonne lecture d’une site, de manière à obtenir un meilleur positionnement. Ou plus souvent les informations nécessaires pour tromper les crawlers. Aujourd’hui, les moteurs ont des algorythmes complexes qui permettent un meilleur discernement quant au contenu du site. Il faut aussi être pertinent, cohérent, complet, ergonomique, blablabla.

L’expression SEO a donc maintenant une valeur étendue à tout ce qui permet l’optimisation d’un site.

Bref, on exige sans vergogne des concepteurs de respecter les besoins des internautes. Bien fait!

Combien de fois vous est-il arrivé d’aboutir sur un site sans aucun lien avec votre recherche? Jamais vous n’auriez choisi d’aller sur ce site en temps normal (au contenu généralement douteux voir qui en profitait pour sauter sur les innocents internautes dépourvus de protection à coup de virus). Ces sites avaient des mots clés cachés dans le code qui permettaient de tromper les moteurs. Cette pratique était si étendue que les deux premières pages de résultats ne valaient rien!

Voilà pourquoi les algorythmes ont été améliorés. Les pratiques trompeuses existent encore, et je n’en parlerai pas. Je vais vous montrer pourquoi il faut travailler du chapeau.

Et pourquoi ça vaut la peine!